베이직플랜

화면설계 - 서비스 기획에서 이용약관, 개인정보보호정책 등의 약관 관리

서비스 기획을 하다 보면 화면설계만 생각하고 약관은 뒤로 미루는 경우가 많습니다. "나중에 법무팀에서 알아서 해주겠지"라는 생각으로 말이죠. 하지만 실제 프로젝트 마감이 다가올수록 이 '작은' 디테일이 얼마나 큰 장애물이 될 수 있는지 깨닫게 됩니다.한번은 금융 서비스 앱 출시 직전, 약관과 개인정보처리방침이 화면에 제대로 연결되지 않아 출시 일정이 미뤄진 적이 있었습니다. 법적으로 필수인 콘텐츠였지만, 누구도 이를 화면설계 단계에서 고려하지 않았던 거죠. 이런 상황, 피하고 싶지 않으신가요?약관, 왜 화면설계 초기부터 고려해야 할까요?약관과 개인정보보호정책은 단순한 법적 요구사항이 아닙니다. 이는 사용자와 서비스 간의 첫 번째 계약이자, 신뢰 관계의 기초가 되는 중요한 요소입니다.일전에 한 스타트업 서..

비밀번호 찾기와 리셋의 올바른 상황별 사용

비밀번호 관련 기능은 사용자 경험의 작은 부분이지만, 이 작은 경험이 서비스에 대한 신뢰와 브랜드 인식에 미치는 영향은 생각보다 큽니다.실제로 사용자의 30%가 비밀번호를 잊어버린 경험이 있고, 그중 절반 이상이 비밀번호 찾기 과정에서 좌절감을 느낀다는 조사 결과도 있습니다.비밀번호 재설정 화면을 디자인할 때 '임시 비밀번호 발급'과 '직접 비밀번호 재설정' 두 가지 방식 중 어떤 것이 더 적합할까요?이 질문을 받을 때마다 먼저 되묻는 것이 있습니다. "어떤 서비스인가요? 사용자는 누구인가요? 보안 중요도는 어느 정도인가요?"서비스의 특성과 사용자의 성향, 그리고 보안 수준에 따라 최적의 방식이 달라지기 때문입니다.비밀번호 관리의 두 가지 접근법비밀번호 분실 시 사용자에게 제공할 수 있는 두 가지 주요 ..

화면설계 - 로그인 / 회원가입 / 비밀번호찾기(리셋) 정리

로그인, 회원가입, 비밀번호 찾기 기능은 많은 서비스에서 사용자가 가장 먼저 마주하는 화면입니다. 얼핏 단순해 보이지만, 이 화면들은 사용자의 첫 인상을 좌우하고 서비스 이용의 진입장벽이 될 수 있는 중요한 요소입니다.한번 여러분이 새로운 서비스에 가입하려 했을 때를 생각해 보세요. 불필요하게 복잡한 회원가입 절차나 로그인 과정에서 좌절감을 느낀 적이 있으신가요? 아마 많은 분들이 그런 경험이 있을 겁니다. 그래서 오늘은 사용자 경험을 해치지 않으면서도 보안과 편의성을 모두 갖춘 로그인/회원가입 화면 설계에 대해 이야기해 보려 합니다.로그인 화면 설계: 단순함과 명확함의 균형로그인 화면은 단순해 보이지만, 실제로는 많은 고민이 필요한 부분입니다. 너무 단순하면 보안에 취약할 수 있고, 너무 복잡하면 사용..