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IA 설계시 정해진 룰은 있을까? (기본과 선택 항목에 대해서)

웹서비스의 뼈대를 구성하는 IA 설계, 그 안에 숨겨진 규칙과 유연성서비스를 만들고자 하는 초보 기획자들이 가장 먼저 마주하게 되는 벽은 바로 IA(Information Architecture)입니다. 복잡한 서비스의 구조를 체계적으로 설계해야 한다는 부담감은 때로는 큰 산처럼 느껴지기도 합니다.일전, 한 주니어 기획자가 다가와 이런 질문을 했습니다. "선배님, IA 설계할 때 반드시 지켜야 하는 룰이 있나요? 어떤 책에서는 이렇게 하라고 하고, 다른 책에서는 저렇게 하라고 해서 혼란스러워요."이 질문에 단순히 "이것이 정답이다"라고 말해주기 어려웠습니다. IA 설계에는 기본 원칙이 있지만, 서비스의 성격과 목적에 따라 유연하게 적용되어야 하는 부분들이 많기 때문이죠.IA 설계의 기본 룰: 반드시 지켜야..

웹 프로젝트를 처음 시작할 때 지도 없이 길을 찾아가는 느낌이 들었던 경험이 있으신가요? 수많은 화면들과 복잡한 연결 관계 속에서 길을 잃지 않게 해주는 것이 바로 체계적인 IA(Information Architecture)와 그 안에서의 뎁스(Depth)와 화면번호입니다.프로젝트가 커질수록 개발자, 디자이너, 기획자 간의 소통은 더욱 중요해집니다. "그 화면 말이야, 로그인하고 나서 나오는 그 화면 있잖아..." 이런 애매한 표현으로는 효율적인 협업이 불가능합니다.IA와 뎁스의 개념 이해하기IA(Information Architecture)는 정보의 구조와 체계를 설계하는 것으로, 웹사이트나 앱의 뼈대를 형성합니다. 마치 건물의 설계도면과 같은 역할을 합니다.뎁스(Depth)는 정보 구조 내에서의 깊이..

서비스기획 과정에서 정보 아키텍처(IA)는 단순히 사이트맵을 그리는 것 이상의 중요한 의미를 갖습니다. 많은 기획자들이 IA 작성 시 화면 구조와 메뉴 체계만 정의하고 기능 정의는 별도로 분리하는 경우가 있는데, 이는 과연 효율적인 접근법일까요?한 프로젝트에서 IA와 기능 정의를 분리해서 작업했던 경험을 떠올려 봅시다. 처음에는 깔끔한 IA 문서와 상세한 기능 정의서가 각각 완성되어 체계적으로 보였습니다. 하지만 개발 단계에서 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 두 문서 간의 불일치로 인해 개발팀은 혼란을 겪었고, 이는 결국 추가 회의와 문서 수정으로 이어져 프로젝트 일정에 차질이 생겼습니다.이처럼 IA와 기능 정의를 분리하면 문서 간 정합성을 유지하기 어렵고, 하나가 변경될 때 다른 하나도 함께 수정해야..

디지털 서비스가 복잡해질수록 사용자들은 마치 표지판 없는 도시를 헤매는 것처럼 길을 잃기 쉽습니다. 수많은 컨텐츠와 기능이 눈앞에 펼쳐져도 원하는 정보를 찾지 못한다면, 그 서비스는 사용자에게 어떤 가치도 전달할 수 없죠. 한 대형 커머스 플랫폼 리뉴얼 과정에서 초기 사용성 테스트 결과가 충격적이었습니다. 사용자들은 화려한 디자인과 다양한 기능에 감탄했지만, 정작 원하는 제품을 찾는 과정에서 좌절감을 느꼈습니다. 제품은 분명 그곳에 있었지만, 사용자는 그 길을 찾지 못했습니다. 이것이 바로 Information Architecture(정보 아키텍처)가 왜 중요한지를 보여주는 순간이었습니다.정보 아키텍처는 단순한 메뉴 구조나 카테고리 분류가 아닙니다. 그것은 사용자가 정보를 찾고, 이해하고, 사용하는 전체..