베이직플랜

개발자와 소통하다 보면 종종 "로그파일을 확인해보겠습니다"라는 말을 듣게 됩니다. 그리고 대부분의 기획자들은 그 순간 "그래, 확인해보고 알려줘"라며 넘어갑니다. 하지만 로그파일이 무엇인지, 어떤 정보를 담고 있는지, 그리고 기획자에게 왜 중요한지 한번 생각해 본 적이 있으신가요? 로그파일은 단순히 개발자의 영역이 아닌, 서비스의 실제 사용 패턴과 문제점을 가장 날것 그대로 보여주는 귀중한 자료입니다. 사실 로그파일은 사용자 행동의 디지털 흔적이자, 서비스의 건강 상태를 보여주는 의료 차트와도 같습니다. 개발자만의 전유물로 여기기에는 너무나 가치 있는 정보들이 담겨 있죠. 특히 사용자 경험을 설계하고 서비스 방향성을 결정하는 기획자에게는 더욱 그렇습니다.로그파일의 기본 개념로그파일은 서비스 내에서 발생하..

신입 기획자로 첫 프로젝트에 투입되었을 때를 떠올려봅니다. 개발팀과의 첫 미팅에서 낯선 용어들이 쏟아져 나왔고, 당황스러웠던 경험이 있으실 겁니다."프론트에서 API 호출할 때 토큰 인증은 어떻게 처리할지 기획안에 명시해주세요.""백엔드 리소스가 부족해서 일부 기능은 다음 스프린트로 넘겨야 할 것 같습니다."이런 대화가 오갈 때 고개만 끄덕이다 돌아와서 검색했던 기억, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다.개발 이해가 기획의 품질을 결정한다서비스기획자는 사용자와 개발자 사이의 통역사와 같습니다. 사용자의 니즈를 이해하고 이를 개발자가 구현할 수 있는 언어로 번역해야 합니다. 이 과정에서 개발 지식의 깊이는 기획의 품질과 실현 가능성을 좌우합니다. 일전에 경험했던 모바일 앱 프로젝트를 떠올려봅니다. 기획 단계에서 ..

프로젝트 인력을 구성할 때 '경력자 우대'는 거의 모든 채용 공고에서 볼 수 있는 문구입니다. 특히 서비스 기획 분야에서는 이 경향이 더욱 두드러집니다. 하지만 정말 경력과 경험이 많다는 것이 좋은 기획을 보장하는 걸까요? 실무에서 10년 이상 다양한 기획자들과 일하며 때로는 놀랍고 때로는 당혹스러운 상황을 많이 목격했습니다. 경력 15년차라는 기획자가 기본적인 서비스 설계도 어려워하는 모습을 보며, 또 반대로 경력 2년차 기획자가 놀라운 통찰력으로 프로젝트를 성공으로 이끄는 모습을 보며 늘 의문이 들었습니다. 이런 현상의 본질은 무엇일까요? 왜 IT 업계에서는 다른 산업과 달리 '경력'이라는 지표가 실제 실력과 일치하지 않는 경우가 많은 걸까요?경력과 경험, 그 이면의 진실채용 담당자들이 경력과 경험을..

왜 모두가 서비스 기획자가 되고 싶어하는데, 정작 제대로 된 기획자는 없을까?요즘 IT업계에서 가장 인기있는 직무를 꼽으라면 단연 서비스 기획자가 아닐까 싶네요. 그것도 그럴 것이 연봉도 높고, 개발자처럼 코딩을 할 줄 알아야 하는 것도 아니고, 디자이너처럼 디자인 툴을 다룰 줄 알아야 하는 것도 아니니까요. 겉으로 보기에는 말 잘하고 PPT 잘 만들면 되는 직무처럼 보입니다.하지만 실상은 어떨까요? 현업에서 10년 넘게 일하다 보니 이런 말이 있더라구요. "기획자는 많은데 제대로 된 기획자는 없다." 왜 이런 말이 나오는 걸까요? 그 이유는 바로 서비스 기획자에게 필요한 실제 역량과 세간의 인식 사이에 큰 괴리가 있기 때문입니다.오늘은 제가 수많은 프로젝트를 진행하면서 깨달은, 진짜 서비스 기획자가 갖..