회원가입 플로우는 서비스와 사용자 간의 첫 계약과 같습니다. 이 중요한 첫 만남에서 우리가 어떤 인상을 남기느냐에 따라 사용자의 서비스 인식이 크게 달라집니다. 단순한 정보 수집 과정처럼 보이지만, 그 안에는 사용자 심리, 비즈니스 가치, 그리고 기술적 제약이 복잡하게 얽혀 있죠. 회원가입률을 높이기 위해 단계를 최소화하려는 시도와 필요한 정보를 모두 수집해야 하는 필요성 사이에서 균형을 찾는 일은 생각보다 복잡합니다. 많은 기획자들이 회원가입 프로세스를 단순히 기술적 절차로만 접근하는 실수를 범합니다. 필드를 나열하고, 유효성 검사를 추가하고, 완료 페이지를 만드는 것에만 집중하죠. 하지만 실제로는 더 깊은 차원의 설계가 필요합니다. 사용자가 회원가입 플로우에서 느끼는 감정과 경험이 서비스에 대한 첫인..