베이직플랜

서비스 개발에서 테스트는 단순한 '버그 찾기' 이상의 의미를 갖습니다. 좋은 테스트 전략은 사용자 경험을 보호하고, 개발 비용을 절감하며, 서비스의 지속 가능한 성장을 가능하게 하는 핵심 요소입니다.테스트를 '귀찮은 절차'로 여기는 순간, 우리는 위험한 지대로 들어서게 됩니다. 한때 제가 참여했던 프로젝트에서 테스트를 간소화했다가 런칭 직후 주요 결제 기능에 크리티컬한 오류가 발생해 긴급 롤백을 했던 아찔한 경험이 있습니다.그래서 오늘은 개발 단계별로 어떤 테스트를 어떻게 실행해야 하는지, 실무에서 활용할 수 있는 구체적인 방법들을 공유하고자 합니다.개발 단계별 테스트의 중요성개발 단계마다 적합한 테스트를 실행하는 것은 마치 건물을 지을 때 지하 기초부터 옥상까지 단계별로 점검하는 것과 같습니다.초기에 ..

서비스를 운영하다 보면 사용자 유입과 활성화를 위한 프로모션이 필수적입니다. 특히 쿠폰과 이벤트는 서비스 성장에 중요한 역할을 합니다. 하지만 이런 마케팅 활동을 기획하고 관리하는 것은 생각보다 복잡한 작업이죠.제가 지난 20여 년간 다양한 서비스의 프로모션을 기획하면서 느낀 점은, 프로모션은 치밀한 설계가 필요한 정교한 시스템이라는 것입니다. 잘못된 설계는 서비스에 심각한 손실을 가져올 수 있습니다.쿠폰 관리의 핵심 요소쿠폰은 단순한 할인 도구가 아닌, 사용자 행동을 유도하는 강력한 수단입니다. 쿠폰 시스템을 기획할 때는 다음 항목들을 반드시 고려해야 합니다.쿠폰의 종류와 구조 - 쿠폰은 크게 금액 할인형, 비율 할인형, 무료 배송형, 증정품형 등으로 구분됩니다. 각각의 목적과 효과가 다르기 때문에, ..

개발자와 소통하다 보면 종종 "로그파일을 확인해보겠습니다"라는 말을 듣게 됩니다. 그리고 대부분의 기획자들은 그 순간 "그래, 확인해보고 알려줘"라며 넘어갑니다. 하지만 로그파일이 무엇인지, 어떤 정보를 담고 있는지, 그리고 기획자에게 왜 중요한지 한번 생각해 본 적이 있으신가요? 로그파일은 단순히 개발자의 영역이 아닌, 서비스의 실제 사용 패턴과 문제점을 가장 날것 그대로 보여주는 귀중한 자료입니다. 사실 로그파일은 사용자 행동의 디지털 흔적이자, 서비스의 건강 상태를 보여주는 의료 차트와도 같습니다. 개발자만의 전유물로 여기기에는 너무나 가치 있는 정보들이 담겨 있죠. 특히 사용자 경험을 설계하고 서비스 방향성을 결정하는 기획자에게는 더욱 그렇습니다.로그파일의 기본 개념로그파일은 서비스 내에서 발생하..

안녕하세요! 오늘은 효과적인 사용자 테스트 방법에 대해 심층적으로 알아보겠습니다. 많은 기업들이 사용자 테스트를 선택 사항으로 여기지만, 실제로는 제품 성공의 필수 요소입니다. 왜 그런지, 그리고 어떻게 효과적으로 진행할 수 있는지 함께 살펴보겠습니다.🔍 사용자 테스트의 불편한 진실많은 기업들이 사용자 테스트를 건너뛰는 이유는 무엇일까요? 시간이 없어서? 비용이 부담스러워서? 아니면 "우리는 이미 사용자가 원하는 것을 알고 있다"는 자신감 때문일까요?하지만 통계는 냉혹한 현실을 보여줍니다:출시된 제품의 70%가 사용자의 실제 니즈를 충족시키지 못함 (Standish Group)개발 완료 후 발견된 문제를 수정하는 비용은 초기 단계 대비 30-100배 증가 (IBM)사용자 이탈의 68%는 "당신은 내가 ..