디지털 세상에서 서비스를 구현하는 방식은 크게 웹과 앱으로 나뉩니다. 겉으로 보기에는 비슷해 보일 수 있지만, 이 두 플랫폼의 프로세스와 플로우는 분명한 차이점을 가지고 있습니다. 기획자로서 이 차이를 명확히 이해하는 것은 성공적인 프로젝트 진행의 시작점이 됩니다.플랫폼 특성에 따른 근본적 차이웹과 앱은 태생부터 다른 환경을 기반으로 합니다. 이런 기반 환경의 차이가 프로세스에 영향을 미치는 첫 번째 요소입니다.웹은 브라우저를 통해 접근하는 개방형 플랫폼입니다. 별도의 설치 과정 없이 URL만으로 접근할 수 있는 환경이죠. 반면 앱은 각 OS별 스토어를 통해 다운로드하고 설치해야 하는 폐쇄형 환경입니다.이런 환경의 차이는 사용자 접근성에서부터 시작해 개발 주기, 배포 과정, 그리고 업데이트 방식까지 영향..