UX 컨설팅 결과물에 대해 고민해 본 적이 있으신가요? 디자인 시안? 아니면 두꺼운 보고서? 어쩌면 UX 컨설팅을 의뢰했는데 기대했던 것과는 다른 결과물을 받아 당혹스러웠던 경험이 있을지도 모르겠습니다. 수많은 기획 현장에서 종종 목격하게 되는 이 간극은 UX 컨설팅의 본질과 기대 사이의 미스매치에서 비롯됩니다.프로젝트 발주자와 컨설턴트 간의 기대 차이로 인한 혼란은 생각보다 흔합니다. 발주자는 화려한 디자인 시안을, 컨설턴트는 깊이 있는 사용자 리서치 결과를 중요하게 여기는 경우가 많죠.UX 컨설팅의 본질적 가치UX 컨설팅은 단순한 디자인 자문이 아닙니다. 그것은 사용자의 심리, 행동, 니즈를 깊이 이해하고 이를 비즈니스 목표와 연결시켜 최적의 경험을 설계하는 전략적 프로세스입니다.예를 들어, 한 금융..