유저시나리오와 유저스토리는 고객(실이용자)의 관점에서 작성됩니다. 그리고 애자일 개발 방식의 스크럼에 따른 개발속에서 나왔습니다. 애자일 > 스크럼 개발이 아니더라도 웹기획 속에서 “문제인식”에 목표와 개선점, 고도화포인트, 고객의 니즈를 정의 할 수 있기에 간단히 다루어 봅니다. 유저 시나리오는 사용자의 상상 속 인물인 "유저"에 대한 이야기로, 어떤 문제를 해결하기 위해 실제로 여러 사건들을 잘 그린 그림으로 그려내어, 팀은 유저가 상황 속에서 어떻게 행동하는지 이해할 수 있게 도와줍니다. 그렇게 함으로써, 팀은 유저의 실제 필요와 행동을 이해하고, 그에 맞게 솔루션을 디자인할 수 있어요. 시나리오라는 용어와 개념은 유즈케이스(Use Case)에서 파생 되었습니다. 유즈케이스는 1980년대 중반 이후..