온라인서비스 기획 개념 마케팅이나 비즈니스를 계획하는 것이 습관이 된 사람은 온라인 서비스도 비슷한 방식으로 계획하게 됩니다. 온라인 서비스 기획은 사용자에게 제공하는 것(가치)이나 비즈니스 내용을 구체화하는 작업입니다. 기획자는 서비스나 제품을 만들기 위해 필요한 일들을 정리하고, 팀원들이 함께 일할 때 어떻게 일을 나눠야 하는지 계획합니다. 이런 계획을 R&R(역할과 책임), 업무분장, 직무 구성, 기술, 가치사슬 등으로 부를 수 있습니다. 저는 기획부분을 온라인서비스 운영기획과 온라인서비스 개발기획으로 나누고 있습니다. 운영기획과 개발기획은 완전히 다른 업무이고 스킬도 명백하게 구분이 되기 때문입니다. 운영기획은 서비스대상인 고객을 중심으로 사업적 가능성 및 경쟁사 대비 경쟁우위를 가지고 있는 부분..
