어드민 IA 설계

스토리보드는 앱/웹을 사용하거나, 앱/웹을 관리하는 기준으로 작성되는 차이를 나타냅니다. 그리고 이 둘은 음과 양, 프런트 엔드와 백 엔드의 관계처럼 연결 관계를 가지고 있습니다. 이러한 연결 관계는 기능 정의와 화면 정의의 내용을 통해 표현됩니다. 이 때문에 일반적으로 사용자 관점의 화면을 규정하는 스토리보드를 작성한 후, 이를 관리하기 위한 관리자(admin) 스토리보드를 작성하는 것이 오류의 가능성을 줄일 수 있는 방법이 됩니다.

 

따라서 어드민 IA는 프론트 IA와 어드민 담당자의 업무분장 으로부터 출발 합니다.

 

 

From 프론트 IA

아래와 같은 가상 서비스 프로덕트를 예로 들어보겠습니다.

 

 

여기에 포함되는 서비스는 포인트, 알림, 회원정보, 정기구독신청 등의 IA가 있습니다.

여기서 관리가 필요한 서비스들을 추려야겠지요. 관리라는 것은 “컨텐츠와 데이터를 관리 및 업데이트”할 서비스 입니다.

• 포인트 - 어떤회원이 언제 어떻게 포인트를 받고 사용했는지에 대한 업무가 필요해 보입니다. 또 출금을 하겠다니 회원별 출금내역 및 전체 회원의 기간별 출금내역을 조회 해야 관리업무가 무난 할 것 같습니다.
• 알림 - 일반회원과 정기구독회원으로 구분이 되 있어 보이네요. 이들에게 알람을 주기 위해서는 전체회원, 일반회원, 정기구독회원의 알람을 받을 회원을 구분하여 전송을 할 수 있도록 해야 할 것 같습니다.
• 회원정보를 보니 여러가지 개인정보들과 소셜 및 서명이 들어가 있네요. 그렇다면, 회원관리가 필요하고 개인정보, 소셜을 키워드로 검색해서 조회할 있도록 해야 하며, 안보이는 데이터들인 가입일자, 로그인시각등까지 고려해서 설계에 포함해야 할것 같습니다. 또한 서명이 있어서 서명갱신에 대한 히스토리, 서명이 없는 회원을 구분해서 조회할 수 있어야 겠지요.
• 정기구독신청 - 신청기능이 있으니 어드민에서는 신청목록 및 상세가 필요하고 신청처리를 할 수 있는 기능이 필요합니다.
• 이외에 구독회원, 자동로그인, 공지사항, 1:1문의 등에 대한 관리업무도 필요해 보입니다.

그렇게 고려 했을때 아래의 필요한 어드민 메뉴가 설정이 됩니다.

 

 

 

 

From 업무기준 IA

서비스를 운영하면서 가장 필요한 부분은 매출을 위한 마케팅도구가 필요합니다. 마케팅 도구에는 분석 > 실행을 할 수 있는 도구가 필요하겠지요.

가장 일반적인 도구는 통계와 이벤트, 배너, 프로모션 입니다.

통계는 트래픽에 대한 통계와 데이터에 대한 통계가 있습니다.

트래픽 통계는 접속통계가 대표적일것이고 데이터 통계는 회원현황, 매출현황 등이 됩니다.

위와같은 방법으로 어드민의 IA를 설계하게 되며 이후 누락 또는 추가 되는 기능 및 메뉴는 운영하면서 추가적으로 수정/보완/업데이트가 어드민의 용이한 특성상 그때 그때 하시면 됩니다.